SERCOM

Áreas del grupo

• Minorista
  
  
  • Agencias asociadas

    La filosofía de independencia con la que nace Sercom se ofrece en esta forma de agencias de viajes. El exhaustivo control y seguimiento realizado desde la central de Sercom, coordinando a través de los departamentos y empresas propias del mismo, siempre gestionado por profesionales altamente cualificados, hace que esta gestión concluya con la más absoluta garantía hacia cada nuevo asociado.

    Cada emprendedor que confía en Sercom es propietario de su negocio 100%. Se gestiona de principio a fin la apertura de una agencia de viajes asociada con marca propia. Agencias de viajes con todos los servicios y la garantía de Sercom.

  • Sercom Plus

    Mantiene la misma independencia y características que una agencia de viajes asociada pero se aprovecha de una imagen de marca unificada.

  • Viajes Sercom

    Es la marca de viajes de Sercom. Viajes Sercom aparece en el mercado bajo una filosofía adelantada a su tiempo. Su lema: la calidad total.

    Este modelo de agencias asociadas poseen unos privilegios importantes como la imagen, campañas publicitarias, campaña de apoyo a la apertura e inauguración, página Web online para venta al cliente final, etc. Viajes Sercom goza de unos acuerdos comerciales privilegiados. Posee importantes descuentos en la oferta de productos y servicios.

• Mayorista
  
  
  • Ahoraviajomas

    Mayorista de viajes que ofrece producto propio y exclusivo de las agencias asociadas a Sercom al cliente final. Destinada a aumentar la rentabilidad de cada una de estas agencias, así como poder disponer de un producto diferenciador en este mercado tan competitivo. Ahoraviajomas no intenta competir con las mayoristas convencionales sino que ofrece productos diferentes e innovadores, más difíciles de encontrar.

• Área Tecnológica
  
  
  • Sercom Hoteles

    Herramienta de búsqueda online que posee una base de más de 50.000 hoteles a nivel mundial. Entre sus funciones destacan la consulta y búsqueda de hoteles; comparativa con las mejores tarifas con disponibilidad inmediata, así como reserva y emisión de documentación. Una de las grandes novedades y que hoy por hoy no existe en el mercado son los diferentes criterios de búsqueda que abarcan áreas de interés (hoteles urbanos, rurales, etc) y la posibilidad incluso de poder buscar y reservar traslados, excursiones y eventos que se realicen en las cercanías de ese hotel.

  • Sercom Aéreo
    
    

    Consolidador aéreo. Herramienta de búsqueda y reserva destinada a profesionales y agentes de viajes. Búsqueda en tiempo real de las mejores tarifas con plazas disponibles. A través de su web permite consultar, bloquear y reservar. Trabaja sobre los principales GDS (sistemas de reservas) del mercado. Permite ahorrar los costes de los GDS tradicionales.

  • Webs online

    A través de este canal, Sercom proporciona a sus clientes todas los servicios de carácter tecnológico necesarios para la expansión y desarrollo de sus negocios basados en las nuevas tecnologías, desde el desarrollo de aplicaciones informáticas personalizadas en entornos web, estudios de accesibilidad y navegabilidad, etc.

• Sercom Asistencia. Área de atención al asociado

  Equipo humano y tecnológico destinado a potenciar al nivel superior la atención a los profesionales asociados a Sercom, mejorando la calidad de servicio y reduciendo los tiempos de respuesta a todas sus consultas y sugerencias que se generan en el desarrollo de su negocio.

• Área Comunicación y Marketing

  Área especializada en el asesoramiento integral en comunicación, imagen y marketing.

• Área de Asesoría y Consulting

  Este área proporciona un servicio de asesoramiento integral en derecho de empresa, con especialidades en derecho mercantil, LOPD, LSSI, derecho del turismo, nuevas tecnologías, propiedad intelectual e industrial y adaptación a las diversas normativas sectoriales.

• Área de Formación

  Su objetivo es capacitar de conocimientos y herramientas competitivas al tejido empresarial, en un mercado en el que esta opción se impone como una necesidad.

  Las instalaciones de Sercom están provistas de los más avanzados equipamientos informáticos y de comunicaciones. Dentro del campo turístico, a parte de impartir todas las materias referentes a la apertura y gestión de una agencia de viajes (Gestión de la agencia, programas informáticos, campañas publicitarias, sistemas de distribución, sistemas de ventas, aspectos comerciales, etc...) se ofrece una línea continua de formación y reciclaje como técnicas de micromarketing, venta on-line, idiomas, geografía turística, escaparatismo, gestión de clientes, ofimática, turismo alternativo, gestión de grupos y empresas y un largo etcétera.

  

UNIÓN DE EMPRESAS TURISMO Y ECONOMÍA, S.A.
Inscrita en el Registro Mercantil de Navarra el 17/11/2006, tomo 1248, folio 109, hoja NA-24.887
C.I.F. A31895691
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